特斯拉断网致数百车主被锁车外 马斯克致歉将确保此类事件不再发生特斯拉汽车应用程序服务项目终断,造成全世界多地车主没法根据其手机的应用程序开启汽车车门或运行汽车。
据英国广播公司(BBC)20日报导,数十名特斯拉车主在社交媒体上埋怨,她们在手机应用程序上接到报错“常见故障编码500”,无法连接到自身的汽车。英国《卫报》称,来源于美国,加拿大的车主首先汇报这一难题,欧洲和亚洲的车主也发觉了相近情况。据互联网情况监控网站DownDetector的信息表明,在美国东部时间19日16时40分上下,约500名客户汇报该难题,而到当天21时20分上下,仍有60份问题报告。
特斯拉断网致数百车主被锁车外
据美国有线电视新闻网(CNN)20日报导,许多车主习惯性用手机上的特斯拉应用程序开启汽车车门,运行汽车发动机。但是,特斯拉也为每一位车主配置实体线钥匙卡,并且在开始开展有关设定后,在摆脱网站服务器的情形下也可以应用手机应用程序运行车子。美国印第安纳州的特斯拉车主扎卡里·基弗称,本次在特斯拉应用程序服务项目终断时,他在背井离乡约1个钟头路程的地区。他大概一个月前丢失汽车钥匙,还换了新机,因而此次服务项目终断使他受困在车窗外好多个钟头,最终只有通电话叫托车。所幸在托车抵达前,特斯拉应用程序又开始工作了。基弗告知CNN,特斯拉的顾客服务好像并沒有尤其有协助,“我很心寒,她们好像压根不在意。”
马斯克致歉将确保此类事件不再发生
在看到该情况后,特斯拉CEO马斯克19日在twiter上回应一名汇报该现象的韩国车主称:“如今需要在恢复过来。来看大家不经意中提高了数据流量沉余。抱歉,大家将采取一定的有效措施保证该类事情不会再产生。”英国伯明翰大学商学院专家教授戴维·贝利也是本次遭受常见故障的特斯拉车主。他对BBC称,“某种意义上,特斯拉是自身完成的受害人。其激励顾客应用它造就的尖端科技,而有时候这也会错误。”
这件事情也提示车主,尽管手机解锁省时省力,但或是要随身带NFC汽车钥匙,以防再度遭受相近窘境。
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